転職エージェントとの違いは何？転職サイトと比較してわかること

転職エージェントとの違いは、転職サイトと比べたときに求人へのあっせんまで担う伴走者か、情報提供に留まるツールかという役割の差にあります。「どちらも求人が見られるサービスなのに、何が違うのか分からない」と感じる方は少なくありません。

「両方登録したほうがいいのか、片方で十分なのか」と迷っている方も多いはずです。今回は、転職エージェントと転職サイトの法的な立場・報酬の仕組みを整理し、迷ったときの使い分け方までお伝えします。

この記事でわかること

• 転職エージェントと転職サイトは「伴走者」か「ツール」かという役割が違うこと
• 職業紹介事業と募集情報等提供事業という法的な立場の違い
• 成功報酬型と掲載型という報酬の仕組みの違い
• 自らの状況に合わせた使い分け方の考え方

転職エージェントとサイトの違いは伴走者か情報源か

転職エージェントは担当者が併走してくれる人、転職サイトは自分で求人情報を探すためのツールという違いがあります。

エージェントの担当者は、面談を通じて求職者と一緒に「この会社に転職すべきか」まで考える伴走者としての役割を担います。一方、転職サイトにはそうした担当者は存在しません。

転職エージェントを利用すると、面談を通じて希望条件やこれまでの経歴を整理してもらい、応募書類の添削や面接対策まで一緒に進めてもらえます。担当者が求人と自らの間に立って動いてくれるため、選考の途中でも相談できる相手がいる状態になります。

一方、転職サイトは求人情報が並んでいるプラットフォームです。検索して応募するところまでを自らの力で行う仕組みであり、担当者が間に入ることはありません。

この役割の違いは、どちらが優れているかという話ではなく、単純に事業の立場が異なることから生まれています。次項から、その立場の違いを具体的に見ていきます。

転職エージェントとサイトで違う2つの法的な立場

転職エージェントとサイトは、区分される事業の枠組みが異なります。その根拠となるのが職業安定法（用語：労働者の職業選択の自由と雇用機会の確保を目的とした法律）です。この違いは、次の2つの区分に整理できます。

• エージェントはあっせんを担う職業紹介事業
• サイトは情報提供のみの募集情報等提供事業

エージェントはあっせんを担う職業紹介事業

転職エージェントの多くは「職業紹介事業」に区分され、求人者と求職者の間に立って雇用関係の成立をあっせんする役割を担っています。厚生労働省の整理でも、職業紹介は求人者と求職者との間における雇用関係の成立をあっせんすることとされています^※1。有料で職業紹介を行うには許可が必要です^※1。

面談で希望を聞き、企業に推薦し、条件のすり合わせまで間に入るのは、このあっせんという行為そのものです。だからこそ、エージェントの担当者は求人を紹介して終わりではなく、内定後の条件交渉まで関われます。

サイトは情報提供のみの募集情報等提供事業

転職サイトの多くは「募集情報等提供事業」に区分され、あっせんを行わず求人情報や求職者情報を提供するだけの立場です。厚生労働省の整理でも、あっせんを行わない場合は職業紹介に該当せず、許可等の手続は必要ないとされています^※1。

ただし、求職者情報を自ら収集して提供する場合は「特定募集情報等提供」に該当し、届出が必要です^※1。

転職サイトの運営会社は、あなたと企業の間に立って交渉することを事業として想定していません。情報を見た後どう動くかは、利用者自身の判断に委ねられています。

転職エージェントとサイトで違う2つの報酬の仕組み

転職エージェントとサイトの立場の違いは、それぞれの報酬の仕組みの違いにもつながっています。次の2つの仕組みを押さえておくと、それぞれの動き方の傾向が見えてきます。

• エージェントは成功報酬だから提案が積極的
• サイトは掲載型だから自らのペースで探せる

エージェントは成功報酬だから提案が積極的

転職エージェントの多くは、求職者の入社が決まった時点で企業から紹介手数料を受け取る成功報酬型の仕組みで運営されています。入社が決まることが売上に直結する以上、求人紹介や連絡の頻度が能動的になりやすいのは、構造として自然なことです。

ただし、この売上構造には注意も必要です。「転職しなくていいかもしれない」という結論を出しにくくなるのは、業界特有の課題として否定できません。当サービスがノルマを設けずに動いているのは、そこから一歩離れて、入社ではなく納得をゴールに置くためです。

サイトは掲載型だから自らのペースで探せる

転職サイトの多くは、企業からの求人広告掲載料で運営される掲載型の仕組みです。求職者が入社するかで運営会社の売上が変わるわけではないため、だれかに急かされることなく自らのペースで求人を探し続けられます。

一方で、応募後の企業とのやり取りや条件交渉は基本的に自分で担うことになります。連絡が来ない、選考が進まないといった場面でも、間に入って動いてくれる担当者はいません。

転職エージェントとサイトの使い分け3パターン

転職エージェントとサイトのどちらを使うべきかは、今の自分がどのような状態にあるかで決まります。使い分けは、大きく3つのパターンに分けられます。

• だれかに話を聞いてほしいならエージェント
• まず情報だけ集めたいなら転職サイト
• 迷ったままなら両方を併用してもいい

だれかに話を聞いてほしいならエージェント

今の状況や気持ちを言葉にしながら整理したいなら、転職エージェントが向いています。面談で私が意識しているのは、こちらが話すことよりも、本人に話してもらうことです。

> 「本人に喋ってもらう時間が多いほど、こちらが与えられるものが増える」

言葉にならない「モヤモヤ」を抱えている段階では、一人で求人を眺めるよりも話しながら整理できる相手がいたほうが安心です。そのほうが、次の一歩も見えやすくなります。

まず情報だけ集めたいなら転職サイト

まだだれかに相談する段階ではなく、求人の相場や自らの市場価値を客観的に眺めたいだけなら、転職サイトで十分です。担当者とのやり取りが発生しない分、気軽に情報だけを集められるのが魅力です。

この段階でエージェントに登録すると、まだ気持ちが固まっていないうちに面談の連絡が続き、負担に感じてしまう場合もあります。情報収集の段階では、サイトを使う方が身軽に動けます。

迷ったままなら両方を併用してもいい

エージェントかサイトか、どちらか一方に決めきれないなら、両方を併用しても構いません。サイトで市場全体の求人の幅を把握しながら、エージェントで担当者に話を聞いてもらうという組み合わせは十分に成り立ちます。

大切なのは、どちらか一方を選ぶこと自体を目的にしないことです。今の自らに必要なのは情報なのか、話し相手なのかを都度見極めながら、必要な方を使えばいいだけの話です。

転職エージェントを使うことは転職を決めることではない

転職エージェントとの違いを理解しても、登録すること自体が転職を決定づける行為にはなりません。あくまで、話しながら状況を整理するための選択肢の1つです。

登録した時点で「転職する前提」で話が進むのではないかと身構える方は少なくありません。ただし、面談を通じて「今の職場に残る」という結論に至ることも、正当な結果の1つです。

それが正当な結果とされるのは、先述の通り、伴走する側が入社ではなく納得をゴールに据えているためです。転職エージェントとの違いを理解したうえで、まずは話しながら整理するという使い方をしてください。

今のモヤモヤを言葉にしてみませんか？

転職エージェントとサイトのどちらを使うか、まだ決めきれなくても問題ありません。転職するかも含めて、話しながら整理していただくための相談を受け付けています。

「人生は、会社のものじゃない」という考え方のもと、入社を急かすことは一切いたしません。登録は不要で、費用もかかりません。

「相談したい」と一言送っていただくだけで大丈夫です。まずは今のモヤモヤを、気軽に言葉にしてみませんか。

参考・出典情報

• ※1 厚生労働省「募集情報等提供と職業紹介の区分」